每年"双 11 ","凑单""满减"已成成例操作。
今天,一奢侈服装品牌退货率达到 95%,冲上热搜第一。
据媒体报谈,近日,该挥霍牌在某平台"双 11 "的 GMV(商品来往总和)跳跃 16 亿,但退货率却达到了惊东谈主的 95%。
这一高傲源于糜费者为了享受满减优惠,加购了该品牌的商品,一朝优惠笔直,这些商品又会以"七天跋扈由退款"的形势清偿给商家。
本年某平台的满减优惠门槛较高,比如条目满 5000 元优惠 400 元,或满 1500 元优惠 120 元,这些皆条目手机和空调等电器产物以外,于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌很符合凑单。
拉夫劳伦淘宝客服坦言已预防到这次的凑单退货情况,品牌官方适度发稿未复兴。针对商铺在退货经过中形成的亏蚀,拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求处分。
有业内东谈主分析,糜费者采选退货时,未发货的商品,商家需要承担 2 至 3 元的面单和出库本钱,发了货调回的至少要承担近 5 元的快递费。若是是用户签收后再退货的,商家还要承担运脚险抵扣之后的部分返程用度。即即是用户立即请求退货,也浪费了商家的现实和运营干涉。
对此,不少网友暗示这亦然没方针,不得一刹为之。
也有东谈主说糜费者不背锅。
还有东谈主温雅商家的利益怎样保险?
有媒体指摘称,关于商家而言,成为"凑单神器"有着不小的危急感,关于糜费者而言,追求优惠则是天性。这次事件让东谈主念念考,这种促销规矩的确立是否真的合理?要幸免一些商家的商品被动作"凑单神器"而白白遭逢亏蚀,他们的粗浅利益也应受到保护。非论促销规矩是怎样的,独一商家、糜费者和平台杀青共赢,富贵的销售地点才气可捏续发展。
也有媒体暗示,"双 11 "作为一年一度的购物狂欢节,本应是糜费者与商家分享的盛宴。相关词,高退货率的高傲却让这个盛宴变得"空有虚名",看着是"观者成堵",许多却犹如"吃闯席的" ,确凿亏本的是平台上的商家。不是"凑单满减"有问题,而是平台的规矩有缝隙。
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